Kategorie: Service

Liebe Kunden, ab dem 1. Februar 2024 führen wir eine kostenfreie 0800er-Rufnummer für alle Anliegen und ein zukunftsweisendes Ticketsystem ein, um unseren Kundenservice noch effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten. Viele Anliegen, eine Nummer: 0800-7322632 Die neue Rufnummer 0800-SECANDA ist ein entscheidender Schritt, um unseren Service für Sie so bequem wie [...]

Liebe Kunden, wir haben unseren Namen geändert. Aus der InterCard GmbH Kartensysteme haben wir die SECANDA Systems AG gemacht. Schon zuvor hat unsere börsennotierte Muttergesellschaft InterCard den Namen unseres neuen Systems angenommen: SECANDA AG. Nach 40 Jahren Unternehmensgeschichte fangen wir jetzt nochmal neu an. Mit neuen technischen Möglichkeiten in einem [...]

Liebe Kunden, wir hatten Sie mit der letzten Meldung darüber informiert, dass Ihre derzeitigen TSE-Module des Herstellers D-Trust (Bundesdruckerei) ihre Zulassung verlieren werden und haben Ihnen deshalb angeboten, die TSE-Module gegen die Module des Herstellers Swissbit AG auszutauschen. Ganz aktuell haben wir neue Informationen des Herstellers Ihres bisherigen TSE-Moduls D-Trust [...]

Liebe Kunden, an ihr Kassensystem des Anbieters CashControl sind derzeit TSE-Module der D-Trust GmbH angeschlossen. D-Trust ist ein Unternehmen der Bundesdruckerei. Die TSE-Module dienen der Aufzeichnung von Transaktionen in ihrem Kassensystem und damit zur Einhaltung von Regularien gegenüber den Finanzbehörden. Wir hatten Sie bereits Ende Sepetmber darüber informiert, dass diese [...]

Liebe Kunden, an ihr Kassensystem des Anbieters CashControl sind derzeit TSE-Module der D-Trust GmbH angeschlossen. D-Trust ist ein Unternehmen der Bundesdruckerei. Die TSE-Module dienen der Aufzeichnung von Transaktionen in ihrem Kassensystem und damit zur Einhaltung von Regularien gegenüber den Finanzbehörden. Diese TSE-Module der D-Trust GmbH werden aller Voraussicht nach am [...]

Liebe Kunden, wir würden Sie gerne an die rechtzeitige Bestellung der von Ihnen benötigten Chipkarten und Hardware für die Jahr 2022 und 2023 erinnern. Zwar haben wir unsere Lagerbestände und Rahmenvereinbarungen für Chipkarten und Gerätekomponenten bereits bestmöglich aufgestockt, um trotz Lieferengpässen und langer Lieferzeiten jederzeit lieferfähig zu bleiben. Allerdings können [...]

Nach ersten Analysen und aktuellem Kenntnisstand sind weder Eigenprodukte von InterCard noch durch InterCard ausgelieferte Fremdprodukte von der zuletzt veröffentlichten Sicherheitslücke im Java-Logging Framework "log4j" betroffen. Hintergrund der Überprüfung ist die am Freitag, den 10. Dezember 2021 neu gemeldete gravierende Sicherheitslücke (CVE-2021-44228), bei der Unberechtigte auf triviale Weise Systemzugang erlangen [...]

Wir haben die Funktionen für Ihre Auflade- und Bezahlautomaten von InterCard erweitert. So können jetzt auch alle Arten von Rechnungen wie Semestergebühren, Semestertickets oder Kartennachfolgegebühren aus HISinOne an Ihren Auflade- und Bezahlautomaten mit der Girocard oder mit dem Chipkartenguthaben beglichen werden. Die entsprechenden Rechnungen werden dafür individuell für jeden Nutzer [...]

Unser Partner SIX Payment Services wickelt Zahlungen unter anderem zum Aufladen von Guthaben an Ihren InterCard-Aufladeauto­maten ab. Das gilt für alle Auflade- und Bezahlvorgänge an Ihren POS-Terminals auf Basis der Bankkarte Girocard. Aus SIX Payment Services wird PAYONE: Für Sie ändert sich nichts. SIX Payment Services und PAYONE gehören beide [...]

Auch im Jahr 2020 konnten wir für die Inter­Card GmbH Kartensysteme neue Kunden ge­winnen. Hinzu kamen zahlreiche Projekte mit unseren Bestandskunden. Wir bedanken uns für das Vertrauen und freuen uns ganz besonders über alle Klini­ken, die in dieser Zeit und auch weiterhin auf InterCard setzen. Wohnungsgenossenschaft Bremerhaven eG TBR Gebäudemanagement, [...]

Wie unter anderem in einem Bericht von heise online letzte Woche bekannt geworden ist, existiert in Apache-Tomcat seit der Ver­sionen 6.0 eine kritische Sicherheitslücke, bezeichnet als „Ghostcat“. Hierbei ist ein Angriff über den sogenannten "AJP Connec­tor Service" möglich. Die Lücke kann kurzfristig durch die Vermei­dung unbefugter Zugriffe (z.B. Firewall) auf [...]

Ab sofort lässt sich das Chipkartenguthaben nicht nur in bar auszahlen, sondern auch per EC-Gutschrift auf das Girokonto Ihrer Studie­renden, Gäste oder Mitarbeiter erstatten. Immer wenn Studierende ihre Hochschule verlassen, Gäste ihre Karte zurückgeben wollen oder Studierende und Mitarbeiter das Guthaben vorübergehend zurückerstattet bekommen wollen, muss das zuvor einge­zahlte Geld [...]

Anpassung der Banknotenakzep­toren in den InterCard-Aufladeautomaten Am 28. Mai 2019 wurden von der EZB neue 100- und 200-Euro-Banknoten im gesamten europäischen Raum eingeführt. Die von InterCard in den Aufladeautomaten vario.UP, smart.UP, smart.EXPERT, smart.BOOK und add.UP eingebauten Banknotenakzeptoren kennen diese neuen Banknoten noch nicht. Deshalb muss die Firmware in den Bankno­tenakzeptoren [...]