SECANDA | Service2024-07-03T17:53:02+02:00
Service SECANDA

Ganz einfach per Anruf, Mail oder Kontaktformular

Über unsere zentrale Service-Rufnummer erfassen wir Ihre Anfrage und leiten die Informationen unmittelbar an unsere Fachleute weiter. Sie können uns auch gerne eine E-Mail senden oder nutzen einfach das Online-Kontaktformular „Supportanfrage“. Im Anschluss erhalten Sie einen Rückruf direkt von einem kompetenten Ansprechpartner.

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24/7 mit nur wenigen Klicks Ihr Anliegen schildern und maßgeschneiderte Lösungen erhalten

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Nur für Support-Anfragen: Abrechnung in 15-Minuten-Einheiten zum Support-Stundensatz, Kunden mit Servicevertrag kostenfrei

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Unser Team aus erfahrenen Systemspezia­listen analysiert gemeinsam mit Ihnen am Telefon und über Fernwartung die Situation und bietet Ihnen direkt eine Lösung an.

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Supportanfrage


    (Die Kundennummer finden Sie auf jedem Kundenbeleg.)

    (Bitte geben Sie hier einen abweichenden Ansprechpartner ein, wenn Sie selbst nicht zuständig sind.)

    Bitte benennen Sie den Bereich Ihrer Anfrage:*

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    Dateien anhängen (max. 3)

    (Folgende Dateiformate sind möglich: .jpg, .pdf, .png; Maximale Dateigröße: 5 MB; Maximale Gesamtgröße aller Dateien: 15 MB)

    Hatten Sie zu dieser Störung bzw. Anfrage bereits Kontakt zu unserem Technischen Support?*

    (Zutreffendes bitte auswählen)

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    Jede Reparatur schont Ressourcen und schützt die Umwelt. Gerne reparieren wir Ihre Geräte und Komponenten von SECANDA.

    Aktuelles zu Ihren Systemen von SECANDA

    Aktuell

    Freuen Sie sich ab dem 01.02.2024 auf noch besseren Kundenservice

    Liebe Kunden,

    ab dem 1. Februar 2024 führen wir eine kostenfreie 0800er-Rufnummer für alle Anliegen und ein zukunftsweisendes Ticketsystem ein, um unseren Kundenservice noch effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten.

    Viele Anliegen, eine Nummer: 0800-7322632

    Die neue Rufnummer 0800-SECANDA ist ein entscheidender Schritt, um unseren Service für Sie so bequem wie möglich zu gestalten. Sie ist gebührenfrei und leicht zu merken, da sie direkt mit unserem Unternehmensnamen verbunden ist: 0800-SECANDA (= 0800-7322632). Diese Nummer ersetzt alle bisherigen Zentral- und Support-Rufnummern, was für eine vereinfachte und zentralisierte Kommunikation sorgt. Ab jetzt müssen Sie sich nur noch eine einzige Rufnummer merken, um mit uns in Kontakt zu treten.

    Schnellere und effizientere Bearbeitung mit dem neuen Ticketsystem

    Das neue Ticketsystem bei SECANDA ist ein weiterer Schritt, um unsere Servicequalität zu erhöhen. Es ermöglicht uns, Supportanfragen schnell und präzise zu erfassen und somit effizienter zu bearbeiten. Das bedeutet für Sie kürzere Wartezeiten und schnellere Lösungen bei Anfragen.

    Durch diese beiden Neuerungen streben wir eine deutliche Steigerung unserer Servicequalität und Ihrer Zufriedenheit an.

    23. Januar 2024|Service|
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