Anruf oder Mail genügt
Über unsere zentrale Service-Rufnummer erfassen wir Ihre Anfrage und leiten die Informationen unmittelbar an unsere Fachleute weiter. Oder Sie senden uns einfach eine E-Mail.
Sie erhalten dann einen Rückruf direkt von einem kompetenten Ansprechpartner für ihr spezielles Thema.
Service-Rufnummer
Montag bis Freitag 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Abrechnung in 15-Minuten-Einheiten zum Techniker-Stundensatz,
Kunden mit Servicevertrag kostenfrei
Service-Mail
Fernwartung
Unser Team aus erfahrenen Systemspezialisten analysiert gemeinsam mit Ihnen am Telefon und über Fernwartung die Situation und bietet Ihnen direkt eine Lösung an.
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Zur Reparatur einsenden
Jede Reparatur schont Ressourcen und schützt die Umwelt. Gerne reparieren wir Ihre Geräte und Komponenten von SECANDA: Bitte prüfen Sie im ersten Schritt über die Service-Rufnummer +49 (0)7720 – 9945 – 55 oder die Service-Mail service@secanda.com, ob eine Reparatur notwendig und sinnvoll ist.
Für die Einsendung zur Reparatur füllen Sie Im zweiten Schritt das Online-Formular für Reparatureinsendungen aus und senden die Daten ab:
Innerhalb eines Arbeitstages erhalten Sie eine E-Mail als Auftragsbestätigung, die Ihre individuelle Bearbeitungsnummer und Ihre erfassten Formulardaten enthält. Sie drucken diese E-Mail einfach als Reparaturauftrag aus, unterschreiben diese und legen sie Ihrer Einsendung bei.
Aktuelles zu Ihren Systemen von SECANDA
Aktuell
Aus InterCard wurde SECANDA
Liebe Kunden,
wir haben unseren Namen geändert. Aus der InterCard GmbH Kartensysteme haben wir die SECANDA Systems AG gemacht. Schon zuvor hat unsere börsennotierte Muttergesellschaft InterCard den Namen unseres neuen Systems angenommen: SECANDA AG.
Nach 40 Jahren Unternehmensgeschichte fangen wir jetzt nochmal neu an. Mit neuen technischen Möglichkeiten in einem neuen System. Mit zentralen Daten und der App. Und mit unserem Anspruch, weiterhin jeden Tag bestmöglich für Sie da zu sein.
Das hat sich jetzt geändert:
Name: SECANDA Systems AG
Amtsgericht Freiburg HRB 727836
Alle bestehenden E-Mail-Adressen enden zukünftig mit @secanda.com statt @secanda.com
Das ist gleich geblieben:
Unsere Umsatzsteueridentifikationsnummer ist gleich geblieben: DE 142986548
Alle bisherigen E-Mail-Adressen bleiben erreichbar und auch unsere Telefonnummern und Adressen sind dieselben.
Alle Vereinbarungen und Verträge bleiben automatisch bestehen.
Alle unsere Bankverbindungen bleiben gleich.
Und wir sind auch die Gleichen geblieben. Wir bleiben für Sie da. Alle Ihre Systeme und Produkte werden weiterhin unterstützt.
Die Umwandlung der lnterCard GmbH Kartensysteme (Amtsgericht Freiburg i. Br. HRB 600603) in die SECANDA Systems AG (Amtsgericht Freiburg i. Br. HRB 727836) wurde am 6.12.2022 in das Handelsregister eingetragen. Den aktuellen Handelsregisterauszug können Sie hier herunterladen:
→ Handelsregisterauszug der SECANDA Systems AG (PDF 153 KB)
Folgen Sie uns in die neue Welt der Identifikation.
Ihr Customer Care
Glasreiniger für Geräte und Screens
Wir alle wollen einen Beitrag leisten, um die Übertragung von Krankheitserregern und Mutationen zu unterbinden. Mit der Öffnung Ihrer Einrichtung gewinnt die Reinigung von Touch-Screens, Tastaturen und anderen Oberflächen an öffentlichen Automaten und Terminals eine besondere Bedeutung.
Vielleicht waren Sie sich bisher unsicher, wie Sie die Touch-Screens der Terminals und Automaten von SECANDA reinigen dürfen? Die Reinigung der Oberflächen, Screens und Tastaturen ist bei allen Geräten von SECANDA bedenkenlos möglich. Das gilt für alle Gerätelinien wie smart.UP, add.UP, touch.ON, load.UP und alle anderen Terminals und Automaten von SECANDA.
Geeignet hierfür sind insbesondere tensidhaltige Glasreiniger. Sie reinigen weitgehend rückstandsfrei und greifen zugleich die für Corona-Viren relevanten Fettstrukturen an.
Glasreiniger für Geräte und Screens
Wir alle wollen einen Beitrag leisten, um die Übertragung von Krankheitserregern und Mutationen zu unterbinden. Mit der Öffnung Ihrer Einrichtung gewinnt die Reinigung von Touch-Screens, Tastaturen und anderen Oberflächen an öffentlichen Automaten und Terminals eine besondere Bedeutung.
Vielleicht waren Sie sich bisher unsicher, wie Sie die Touch-Screens der Terminals und Automaten von SECANDA reinigen dürfen? Die Reinigung der Oberflächen, Screens und Tastaturen ist bei allen Geräten von SECANDA bedenkenlos möglich. Das gilt für alle Gerätelinien wie smart.UP, add.UP, touch.ON, load.UP und alle anderen Terminals und Automaten von SECANDA.
Geeignet hierfür sind insbesondere tensidhaltige Glasreiniger. Sie reinigen weitgehend rückstandsfrei und greifen zugleich die für Corona-Viren relevanten Fettstrukturen an.
Nachfolgeprodukte für Abkündigungen
SECANDA ist seit vielen Jahren erfolgreich auf dem Markt tätig. Deshalb haben wir in den vergangenen Jahren kontinuierlich ältere Geräte und Software durch neue und bessere Produkte ersetzt. Informieren Sie sich über alle neuen Möglichkeiten und wie Sie Ihr System immer auf dem neuesten Stand halten können.
